
فهرست مطالب فصل اول: افراز و تحلیل بانک سئوالات 1-1-1راه های جمع آوری اطلاعات.............................................................................................. 1-1-2 استدعا مشتری................................................................................................................. 1-1-3 قسمت هایی که آنالیز جرب اضافه کرده است....................................................................... 1-1-4 احتیاج سنجی................................................ ...